経験豊富で専門的な知識を持った介護支援専門員（ケアマネージャー） が介護サービスを利用される方の心身の状態や環境、意向、御家族の要望 等をお聞きしながら、一緒に居宅介護支援サービス計画（ケアプラン）を 作成致します。 要介護認定（介護保険のサービス等を受けるための認定）の更新や、変更申請の代行を行います。更に福祉用具貸与サービス、福祉用具の購入、 住宅改修についての情報提供、相談、代行も致します。 作成されたサービス計画がスムーズに実施できるよう各関係機関、サービス提供事業所との連絡 調整を行います。     町の窓口（福祉課）に認定申請をして下さい。その際（あるいは認定後に）居宅サービス計画作成依頼の届出をして下さい。当事業所に御依頼頂けた場合、担当の介護支援専門員が御連絡を差し上げ、お伺い致します。 居宅介護支援に関する説明をさせて頂き、契約を締結致します。 契約締結後に、利用される方の状態の把握を行い、課題の分析を行います。 その際に、希望されるサービス等についても伺います。 介護支援専門員は、課題の分析の結果、解決すべき課題が把握できた場合に、サービスを提供する事業所の方々と担当者会議を開催し、利用される方に提供するサービス内容等を検討し、確認します。 担当者会議での検討等を踏まえ、利用される方とその御家族の希望を尊重し、ケアプランを作成、提示します。 利用される方とその御家族は、ケアプランに基づき、サービス提供事業者とサービス利用契約を結び、 サービスの開始となります。